Privatärenden
Vi har samlat ihop de vanligaste frågorna till Kundservice Privat här.
Hittar du inte det du söker? Kontakta oss gärna via meddelande eller telefon!
Självbetjäning dygnet runt
Via våra självbetjäningstjänster kan du utföra många av dina ärenden själv. I vår app CarPay eller via inloggad.carpay.se kan du enkelt aktivera ditt nya kort, beställa ersättningskort, påminnelse på din pinkod, se ditt saldo eller spärra ditt kort.
Säkert meddelande
Som inloggad via vår digitala tjänst CarPay kan du skicka ett säkert meddelande till oss som rör dina bankärenden.
Ring oss
När du ringer till oss om dina bankärenden identifierar du dig med BankID.
Avvikande öppettider kundservice 2026
1 januari – Nyårsdagen, stängt
5 januari - Trettondagsafton, kl 8-13
6 januari – Trettondedag jul, stängt
2 april – Skärtorsdagen, kl 8–13
3 april – Långfredagen, stängt
6 april – Annandag påsk, stängt
30 april – Valborgsmässoafton, kl 8–13
1 maj – Första maj, stängt
13 maj – Dag före Kristi Himmelsfärdsdag, kl 8–13
14 maj – Kristi Himmelsfärdsdag, stängt
5 juni – Dag före Sveriges nationaldag kl 8–13
18 juni – Dag före Midsommarafton, kl 8–13
19 juni – Midsommarafton, stängt
23 december – Dag före Julafton kl 8–13
24 december – Julafton, stängt
25 december – Juldagen, stängt
30 december – Dag före Nyårsafton kl 8–13
31 december – Nyårsafton, stängt
SYNPUNKTER
Klagomål och reklamationer
Om du är missnöjd med oss eller med någon av våra produkter eller tjänster, följer du vår rutin nedan för att hantera tvister och liknande situationer.