Tillbaka till söksidan

Kan jag använda mitt kort utomlands?

Ditt kort med Visakoppling gäller i hela världen. När du befinner dig utomlands ska du alltid betala i lokal valuta eftersom du oftast tjänar på det. Det händer att säljställen i utlandet erbjuder dig att betala kortköp i svenska kronor, men det är bra att veta att du oftast får en sämre kurs. Samma sak gäller för vissa uttagsautomater. På Europeiska Centralbankens webbsida hittar du alltid referensväxlingskurs från banker i Europa. Du kan även göra en beräkning på de aktuella valutakurser som vi använder på Visas webbsida.

Uttagsautomater i Sverige och utomlands

Du kan ta ut maximalt 8 000 kronor per dag och 12 000 kronor per vecka. När du tar ut pengar i uttagsautomat tillkommer en avgift på två procent av beloppet, dock alltid minst 40 kronor även om du tar ut lägre belopp, både i Sverige och Europa. Vid köp eller uttag i utländsk valuta tillkommer ett valutapåslag på 1,5 procent på Visas aktuella kurs. På Visas hemsida kan du söka efter uttagsautomater både i Sverige och utomlands. Avgiften gäller även på växlingskontor. 

Emergency Cash – nödkontanter

Om du förlorar ditt Visakort utomlands och inte har tillgång till kontanter kan du få hjälp med så kallade Emergency Cash, nödkontanter. Kontakta oss på telefon +46 31 838 930 om du behöver hjälp. Skulle du behöva använda nödkontanter är det bra att veta att det tillkommer en avgift på 400 kronor samt en extra avgift hos Ria Financial Union. 

Kundservice

Privatärenden

Vi har samlat ihop de vanligaste frågorna som Kundservice får. Sök på din fråga direkt här ovan.

Hittar du inte det du söker? Ring oss gärna!

Spärra kort

Spärra ditt kort direkt i CarPay eller ring: 

Skicka oss din fråga

Säkert meddelande

Som inloggad i CarPay kan du skicka ett säkert meddelande till oss som rör dina bankärenden.

Skicka ett säkert meddelande

Vardagar 8-17

Personlig service

Öppet vardagar klockan 08-17. När du ringer till oss om dina bankärenden identifierar du dig med Mobilt BankID.

Avvikande öppettider 2023:

6:e april Skärtorsdag, kl 8-13
7:e april Långfredag, stängt
10:e april Annandag påsk, stängt
1:a maj stängt
18:e maj Kristi himmelsfärd, stängt
5:e juni kl 8-13
6:e juni Nationaldagen, stängt
22:e juni kl 8-13
23:e juni Midsommarafton, stängt
25:e december Juldagen, stängt
26:e december Annandag jul, stängt

CarPay

Självbetjäning dygnet runt

Via våra självbetjäningstjänster kan du utföra många av dina ärenden själv. I vår app CarPay eller via inloggad.carpay.se kan du enkelt aktivera ditt nya kort, beställa ersättningskort, påminnelse på din pinkod, se ditt saldo eller spärra ditt kort. För att komma åt våra självbetjäningstjänster behöver du alltid identifiera dig med ditt BankID.

Kundservice

Företagsärenden

Vi har samlat ihop de vanligaste frågorna som Kundservice får. Sök på din fråga direkt här ovan.

Hittar du inte det du söker? Ring oss gärna!

Spärra kort

Spärra ditt kort dygnet runt.
Volvokort: 031-83 89 80

Personlig service

Volvokort och Volvo Lastbilskort

Öppet vardagar klockan 08-17.

Skicka oss ett meddelande

Billeasing

För frågor gällande ditt billeasingkontrakt kontakta din Volvo- och Renaulthandlare som administrerar avtalet. Kontaktuppgifter hittar du på din faktura.

Kontakta oss

Volvofinans Bank

Välkommen att kontakta oss!

Våra kontor

Göteborg, huvudkontor

Bohusgatan 15
401 23 Göteborg

Stockholm

Ynglingagatan 14
113 47 Stockholm

Om du vill skicka post till oss:
Box 198
401 23 Göteborg